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Affiner la rechercheAmélioration de la gestion et des délivrables issus des services opérationnels fournis par l’équipe ING Belgique/Robotique - services informatiques basés sur ITIL et soutenus par le ITSM Snow / Anas Rabai
Titre : Amélioration de la gestion et des délivrables issus des services opérationnels fournis par l’équipe ING Belgique/Robotique - services informatiques basés sur ITIL et soutenus par le ITSM Snow Type de document : Travail de fin d'études Auteurs : Anas Rabai, Auteur ; Filip Vandenbroecke, ; Philippe Dekimpe, Editeur : ECAM Année de publication : 2021 Note générale : ING Belgium Langues : Français (fre) Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : Le travail consiste à réaliser une investigation de la situation initiale de services rendus par l’équipe Optimus Operations. Le but est celui d’améliorer les services tout en centralisant les activités vers un seul canal de communication (le ITSM Snow). Cela permettrait d’éviter la perte d’information, la complexité de la gestion de la charge de travail, la dispersion de l’information, etc. Dans le cadre de cette année complémentaire en Master en Sciences de l’Ingénieur industriel orientation informatique (double diplomation ICHEC-ECAM), le mémoire consistera en un travail de recherche basé sur les pratiques ITIL afin de mieux gérer les services informatiques (ITSM) en les alignant avec les besoins de l’entreprise. Amélioration de la gestion et des délivrables issus des services opérationnels fournis par l’équipe ING Belgique/Robotique - services informatiques basés sur ITIL et soutenus par le ITSM Snow [Travail de fin d'études] / Anas Rabai, Auteur ; Filip Vandenbroecke, ; Philippe Dekimpe, . - ECAM, 2021.
ING Belgium
Langues : Français (fre)
Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : Le travail consiste à réaliser une investigation de la situation initiale de services rendus par l’équipe Optimus Operations. Le but est celui d’améliorer les services tout en centralisant les activités vers un seul canal de communication (le ITSM Snow). Cela permettrait d’éviter la perte d’information, la complexité de la gestion de la charge de travail, la dispersion de l’information, etc. Dans le cadre de cette année complémentaire en Master en Sciences de l’Ingénieur industriel orientation informatique (double diplomation ICHEC-ECAM), le mémoire consistera en un travail de recherche basé sur les pratiques ITIL afin de mieux gérer les services informatiques (ITSM) en les alignant avec les besoins de l’entreprise. Exemplaires
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Titre : Amélioration des Performances de LAY Techniques et Outils d'Optimisation Type de document : Travail de fin d'études Auteurs : Mohamed Amine AOUSJI, Auteur ; Frédéric BOISDRON, ; Quentin DELHAYE, Editeur : ECAM Année de publication : 2024 Langues : Français (fre) Mots-clés : Architecture software Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : L'objectif principal de ce travail de fin d'études est de proposer des solutions afin d’améliorer les performances de l'application LAY, qui joue un rôle vital dans la génération de plans de pose précis pour l’extension et la maintenance des réseaux de fibre et de cuivre. Cette application basée sur AutoCAD, développée en C# et en utilisant le Framework .NET, interagit avec plusieurs bases de données Oracle. L'amélioration des performances de l'application LAY a été réalisée en proposant des solutions afin d’optimiser le chargement des données à partir de la base de données, en intégrant la programmation parallèle via les unités de traitement graphique (GPU) et en exploitant le multi-threading. L'optimisation de la base de données a inclus un diagnostic approfondi des performances des requêtes dans le but d'identifier et de résoudre les goulots d'étranglement qui affectaient les temps de chargement. Des solutions ont été proposées, telles que l'utilisation de procédures précompilées en PL/SQL et la restructuration des bases de données pour améliorer l'accès aux données et optimiser les opérations de lecture et d'écriture. Ces mesures sont particulièrement critiques dans le contexte d'une base de données contenant plus de 50 millions d’enregistrements, un facteur qui représente un défi majeur en termes de performance et de traitement des données. En parallèle, l'introduction des unités de traitement graphique (GPU) pour gérer les données géospatiales complexes constitue un défi majeur dans l'amélioration des performances de l'application LAY. Les unités de traitement graphique, grâce à leur architecture hautement parallèle, offrent des capacités de traitement simultané qui vont traiter les données géospatiales, ce qui est très important pour accélérer les opérations intensives en calcul, réduisant ainsi considérablement les temps de réponse et améliorant l'efficacité globale de l'application. Le multi-threading a été proposé dans le cadre de l'optimisation de l'application LAY afin d’améliorer le traitement des opérations et de réduire les temps d'exécution. Le multithreading permet de diviser les processus de l'application en plusieurs fils d'exécution qui peuvent opérer simultanément, exploitant de manière plus efficace les ressources CPU multicœurs. Amélioration des Performances de LAY Techniques et Outils d'Optimisation [Travail de fin d'études] / Mohamed Amine AOUSJI, Auteur ; Frédéric BOISDRON, ; Quentin DELHAYE, . - ECAM, 2024.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Architecture software Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : L'objectif principal de ce travail de fin d'études est de proposer des solutions afin d’améliorer les performances de l'application LAY, qui joue un rôle vital dans la génération de plans de pose précis pour l’extension et la maintenance des réseaux de fibre et de cuivre. Cette application basée sur AutoCAD, développée en C# et en utilisant le Framework .NET, interagit avec plusieurs bases de données Oracle. L'amélioration des performances de l'application LAY a été réalisée en proposant des solutions afin d’optimiser le chargement des données à partir de la base de données, en intégrant la programmation parallèle via les unités de traitement graphique (GPU) et en exploitant le multi-threading. L'optimisation de la base de données a inclus un diagnostic approfondi des performances des requêtes dans le but d'identifier et de résoudre les goulots d'étranglement qui affectaient les temps de chargement. Des solutions ont été proposées, telles que l'utilisation de procédures précompilées en PL/SQL et la restructuration des bases de données pour améliorer l'accès aux données et optimiser les opérations de lecture et d'écriture. Ces mesures sont particulièrement critiques dans le contexte d'une base de données contenant plus de 50 millions d’enregistrements, un facteur qui représente un défi majeur en termes de performance et de traitement des données. En parallèle, l'introduction des unités de traitement graphique (GPU) pour gérer les données géospatiales complexes constitue un défi majeur dans l'amélioration des performances de l'application LAY. Les unités de traitement graphique, grâce à leur architecture hautement parallèle, offrent des capacités de traitement simultané qui vont traiter les données géospatiales, ce qui est très important pour accélérer les opérations intensives en calcul, réduisant ainsi considérablement les temps de réponse et améliorant l'efficacité globale de l'application. Le multi-threading a été proposé dans le cadre de l'optimisation de l'application LAY afin d’améliorer le traitement des opérations et de réduire les temps d'exécution. Le multithreading permet de diviser les processus de l'application en plusieurs fils d'exécution qui peuvent opérer simultanément, exploitant de manière plus efficace les ressources CPU multicœurs. Exemplaires
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Titre : Analyse et amélioration du cycle de vie du développement d’un progiciel de gestion en vue d’augmenter sa qualité et sa stabilité Type de document : Travail de fin d'études Auteurs : Benjamin Aiglon, Auteur ; Salvatore Conti, ; Philippe Dekimpe Editeur : ECAM Année de publication : 2017 Note générale : EASI Langues : Français (fre) Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : Ce travail de fin d’études porte sur la recherche et l’analyse d’un ensemble de solutions permettant à une entreprise de mener à bien une démarche qualité vis-à -vis de l’un de ses produits : un progiciel de gestion. Il fait suite à une insertion de plusieurs mois au sein de la société EASI, spécialisée dans le secteur de l’informatique. Bien que la constatation suivante soit irréfutable : « En informatique, au plus tard on détecte une erreur, au plus celle-ci coûte à la société », il serait réducteur de ne considérer la qualité que comme une limitation ou une élimination des erreurs logicielles. Pour lutter contre la non-qualité, il est donc dans l’intérêt d’une entreprise de se remettre régulièrement en question, de réévaluer son fonctionnement et de se lancer dans une « démarche qualité ». Au cours de cette dernière, le cycle de développement existant sera analysé et repensé pour mieux répondre aux objectifs poursuivis par la société, notamment grâce à la proposition d'une stratégie de test moderne. D'autre part, on retrouvera également un ensemble de solutions plus axées sur l'organisation interne : évolution des équipes, mesure de la qualité, services aux clients ou encore partage des connaissances. Analyse et amélioration du cycle de vie du développement d’un progiciel de gestion en vue d’augmenter sa qualité et sa stabilité [Travail de fin d'études] / Benjamin Aiglon, Auteur ; Salvatore Conti, ; Philippe Dekimpe . - ECAM, 2017.
EASI
Langues : Français (fre)
Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : Ce travail de fin d’études porte sur la recherche et l’analyse d’un ensemble de solutions permettant à une entreprise de mener à bien une démarche qualité vis-à -vis de l’un de ses produits : un progiciel de gestion. Il fait suite à une insertion de plusieurs mois au sein de la société EASI, spécialisée dans le secteur de l’informatique. Bien que la constatation suivante soit irréfutable : « En informatique, au plus tard on détecte une erreur, au plus celle-ci coûte à la société », il serait réducteur de ne considérer la qualité que comme une limitation ou une élimination des erreurs logicielles. Pour lutter contre la non-qualité, il est donc dans l’intérêt d’une entreprise de se remettre régulièrement en question, de réévaluer son fonctionnement et de se lancer dans une « démarche qualité ». Au cours de cette dernière, le cycle de développement existant sera analysé et repensé pour mieux répondre aux objectifs poursuivis par la société, notamment grâce à la proposition d'une stratégie de test moderne. D'autre part, on retrouvera également un ensemble de solutions plus axées sur l'organisation interne : évolution des équipes, mesure de la qualité, services aux clients ou encore partage des connaissances. Exemplaires
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Titre : Analyse et conception d’une solution de digitalisation de la relation client à travers la création d’un portail : le cas Rcarré Type de document : Travail de fin d'études Auteurs : Louise Boulard, Auteur ; Eric GROENENDAELS, ; Philippe Dekimpe, Editeur : ECAM Année de publication : 2024 Langues : Français (fre) Mots-clés : Architecture software Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : De nos jours, la digitalisation occupe une place centrale au sein des entreprises, transformant les processus et modifiant la manière dont les entreprises interagissent avec leur environnement. C’est dans ce contexte que ce travail s’inscrit, en s’intéressant à la digitalisation de la relation client chez Rcarré, une entreprise informatique luxembourgeoise. L’objectif est de concevoir un portail client qui s’intègre à l’infrastructure actuelle de Rcarré et répond aux attentes de performance, d’évolutivité et de flexibilité. Cela passe également par une analyse approfondie des processus, de l’infrastructure et des outils actuellement en place dans l’entreprise. Pour construire une solution, nous nous appuyons sur une recherche théorique des divers sujets en lien avec la digitalisation de la relation client, les portails et leurs architectures, ainsi que les technologies envisagées. Une analyse de l'infrastructure actuelle de Rcarré, ainsi que des contraintes fonctionnelles et non fonctionnelles, guide également notre approche. La solution que nous proposons est de développer le front-end du portail en utilisant des outils de développement low code/no code. La communication entre le front-end et les systèmes existants sera assurée par des API. La planification du projet est divisée en workpackages, afin de s’assurer que les aspects essentiels soient abordés en premier. Nous dressons ensuite un bref bilan du déroulement du travail et de la solution proposée. Elle se présente sous la forme d’un schéma, accompagné d’un plan de projet détaillé. Pour conclure, nous mettons en perspective la solution proposée en rappelant les limites du travail et les solutions alternatives. Cette démarche permet également d’évoquer les pistes d’améliorations possibles pour l’entreprise par rapport à ces processus et systèmes actuels. Analyse et conception d’une solution de digitalisation de la relation client à travers la création d’un portail : le cas Rcarré [Travail de fin d'études] / Louise Boulard, Auteur ; Eric GROENENDAELS, ; Philippe Dekimpe, . - ECAM, 2024.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Architecture software Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : De nos jours, la digitalisation occupe une place centrale au sein des entreprises, transformant les processus et modifiant la manière dont les entreprises interagissent avec leur environnement. C’est dans ce contexte que ce travail s’inscrit, en s’intéressant à la digitalisation de la relation client chez Rcarré, une entreprise informatique luxembourgeoise. L’objectif est de concevoir un portail client qui s’intègre à l’infrastructure actuelle de Rcarré et répond aux attentes de performance, d’évolutivité et de flexibilité. Cela passe également par une analyse approfondie des processus, de l’infrastructure et des outils actuellement en place dans l’entreprise. Pour construire une solution, nous nous appuyons sur une recherche théorique des divers sujets en lien avec la digitalisation de la relation client, les portails et leurs architectures, ainsi que les technologies envisagées. Une analyse de l'infrastructure actuelle de Rcarré, ainsi que des contraintes fonctionnelles et non fonctionnelles, guide également notre approche. La solution que nous proposons est de développer le front-end du portail en utilisant des outils de développement low code/no code. La communication entre le front-end et les systèmes existants sera assurée par des API. La planification du projet est divisée en workpackages, afin de s’assurer que les aspects essentiels soient abordés en premier. Nous dressons ensuite un bref bilan du déroulement du travail et de la solution proposée. Elle se présente sous la forme d’un schéma, accompagné d’un plan de projet détaillé. Pour conclure, nous mettons en perspective la solution proposée en rappelant les limites du travail et les solutions alternatives. Cette démarche permet également d’évoquer les pistes d’améliorations possibles pour l’entreprise par rapport à ces processus et systèmes actuels. Exemplaires
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Titre : Analyse et conception d’une solution IOT, DOS résiliente désignée pour la récolte de données médicales Type de document : Travail de fin d'études Auteurs : Nathan BUCHIN, Auteur ; Antoine DUCHÂTEAU, ; Philippe Dekimpe, Editeur : ECAM Année de publication : 2024 Langues : Français (fre) Mots-clés : IOT Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : Afin de pouvoir profiter de l’intégration d’IoT tout en restant du côté de la sécurité, il est primordial de considérer des mécanismes de protections dès le design d’une solution, ce qui est d’autant plus important lorsque la solution produit des données médicales comme c’est le cas de mon TFE. Lors de mon stage, j’ai eu l’occasion de réaliser un proof of concept dont beaucoup d’aspects devaient être renforcés/modifiés pour en faire une solution plus « enterprise ». Ces différents aspects font l’objet de mon TFE. A travers ce travail, mes objectifs sont les suivants : - réaliser les choix architecturaux/design de la solution IoT - mettre en place des mesures renforçant la sécurité de la solution, en considérant également des mesures contre les attaques de types DOS - mettre en place une communication bidirectionnelle - optimiser les performances de la collecte des données (dans l’application backend) Les différentes étapes sont : - analyse des possibilités de déploiement - identification des vulnérabilités et défauts du poc pour tenter de les corriger/supprimer - déploiement de la solution dans le cloud - détection de la surcharge du broker afin d’adapter le comportement côté client (communication bidirectionnelle) - mettre en place un outil de loadtest simulant un grand nombre d’appareils connectés (100 000/sec) pour évaluer les performances de la solution (performance de la collecte des données ainsi que du « blocage/protection » DOS) et ainsi l’optimiser. Analyse et conception d’une solution IOT, DOS résiliente désignée pour la récolte de données médicales [Travail de fin d'études] / Nathan BUCHIN, Auteur ; Antoine DUCHÂTEAU, ; Philippe Dekimpe, . - ECAM, 2024.
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Mots-clés : IOT Index. décimale : TFE - Informatique (ECAM) Résumé : Afin de pouvoir profiter de l’intégration d’IoT tout en restant du côté de la sécurité, il est primordial de considérer des mécanismes de protections dès le design d’une solution, ce qui est d’autant plus important lorsque la solution produit des données médicales comme c’est le cas de mon TFE. Lors de mon stage, j’ai eu l’occasion de réaliser un proof of concept dont beaucoup d’aspects devaient être renforcés/modifiés pour en faire une solution plus « enterprise ». Ces différents aspects font l’objet de mon TFE. A travers ce travail, mes objectifs sont les suivants : - réaliser les choix architecturaux/design de la solution IoT - mettre en place des mesures renforçant la sécurité de la solution, en considérant également des mesures contre les attaques de types DOS - mettre en place une communication bidirectionnelle - optimiser les performances de la collecte des données (dans l’application backend) Les différentes étapes sont : - analyse des possibilités de déploiement - identification des vulnérabilités et défauts du poc pour tenter de les corriger/supprimer - déploiement de la solution dans le cloud - détection de la surcharge du broker afin d’adapter le comportement côté client (communication bidirectionnelle) - mettre en place un outil de loadtest simulant un grand nombre d’appareils connectés (100 000/sec) pour évaluer les performances de la solution (performance de la collecte des données ainsi que du « blocage/protection » DOS) et ainsi l’optimiser. Exemplaires
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